Politica de rambursare

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile de la primirea produsului pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau neutilizat, cu etichetele atașate și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau dovada achiziției.

Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la info@valmontimode.com. Vă rugăm să rețineți că retururile trebuie trimise la următoarea adresă:

Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District,
Ningbo 315100,
Zhejiang,
China

Dacă cererea dumneavoastră de returnare este acceptată, vă vom trimite instrucțiuni privind modul și adresa la care trebuie să trimiteți coletul. Articolele returnate fără a solicita în prealabil o autorizare de returnare nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru întrebări legate de returnări la info@valmontimode.com.

Returnări
Acceptăm returnări pentru produse defecte și ne-defecte

Schimburi
Acceptăm schimburi

Starea produsului
Doar nou

Perioada
30 zile

Metoda
Prin poștă

Etichetă de returnare
Responsabilitatea clienților

Taxe de restocare
Fără cost

Timp de procesare rambursare
14 zile

Daune și probleme
Vă rugăm să verificați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un produs greșit, pentru a putea evalua problema și a o rezolva.

Schimburi
Cea mai rapidă metodă de a obține ceea ce doriți este să returnați produsul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, să faceți o achiziție separată pentru produsul nou.

Rambursări
Vă vom anunța când am primit și inspectat returnarea și vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți primi automat rambursarea pe metoda de plată inițială în termen de 14 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania de carduri de credit procesează și postează rambursarea.

Asistență Clienți:

Numele site-ului: Valmonti

Telefon: +31 6 20906855

Email: info@valmontimode.com

Adresă: Mounewei 4, 9286 EH Twijzel, Olanda.

Timp estimat de răspuns
30 minute – 24 ore lucrătoare

Program de lucru
Luni până vineri: 9:00 – 18:00 (GMT)
Sâmbătă și duminică: 10:00 – 16:00 (GMT)