Polityka zwrotu kosztów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby móc dokonać zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i nie noszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@valmontimode.com. Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres:

Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District,
Ningbo 315100,
Zhejiang,
China

Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie przyjęta, prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i adresu wysyłki paczki. Przesyłki odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem info@valmontimode.com.

Zwroty
Akceptujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i bez wad

Wymiany
Akceptujemy wymiany

Stan produktu
Tylko nowy

Okres
30 dni

Metoda
Przesyłką pocztową

Etykieta zwrotna
Obowiązki klientów

Opłaty za przyjęcie zwrotu
Brak kosztów

Czas realizacji zwrotu pieniędzy
14 dni

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i niezwłoczny kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wymiany
Najprostszym sposobem, aby otrzymać to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot oraz czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot zostanie automatycznie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Obsługa klienta:

Nazwa strony: Valmonti

Telefon: +31 6 20906855

Email: info@valmontimode.com

Adres: Mounewei 4, 9286 EH Twijzel, Holandia.

Szacowany czas odpowiedzi
30 minut – 24 godziny robocze

Godziny otwarcia
Poniedziałek – piątek: 9:00 – 18:00 (GMT)
Sobota i niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT)