Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@valmontimode.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District,
Ningbo 315100,
Zhejiang,
China

Si se acepta tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puedes contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en info@valmontimode.com.

Devoluciones
Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos

Intercambios
Aceptamos intercambios

Condición del producto
Solo nuevo

Plazo
30 días

Método
Por correo

Etiqueta de devolución
Responsabilidad del cliente

Tarifas de reposición
Sin costo

Tiempo de procesamiento de reembolso
14 días

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original dentro de 14 días hábiles. Por favor, recuerda que también puede tomar algo de tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.

Atención al cliente:

Nombre del sitio web: Valmonti

Teléfono: +31 6 20906855

Email: info@valmontimode.com

Dirección: Mounewei 4, 9286 EH Twijzel, Países Bajos.

Tiempo estimado de respuesta
30 minutos – 24 horas laborables

Horario de atención
Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (GMT)
Sábado y domingo: 10:00 a.m. – 4:00 p.m. (GMT)